Matéria
resumida de formação e desenvolvimento de Recursos Humanos1[1]
1.
A FORMAÇÃO
Para Rocha (1999) a
formação define-se como um meio para “aumentar as capacidades das pessoas, sob
o ponto de vista profissional em determinado momento da carreira” e acrescenta
que os objectivos da formação passam por aumentar conhecimentos, fazer adquirir
técnicas e modificar atitudes dos trabalhadores.
A formação surge
para colmatar uma falha (gap) a nível de competências que é determinada pelo
diagnóstico de necessidades de formação (Camara, 2001).
Borges-Andrade e
Lima (1983) desenvolveram uma metodologia quantitativa de avaliação de
necessidades de formação com 3 passos: